虚假评论加扩张 中国卖家占亚马逊商家一半

　　“中国制造”（Made in China）是所有美国消费者都非常熟悉的一个词汇。在过去几十年里，这个词指的是在中国工厂里生产，在美国商店销售的知名品牌商品。例如，从玩具反斗城（Toys “R” Us）购买的美泰（Mattel）公司的火柴盒小汽车（Matchbox），是在中国生产的。今天，越来越多的美国消费者在互联网上直接从中国商店购买中国品牌产品，北京和世界最大的在线零售商亚马逊公司（Amazon.com）一直在推动这一趋势。　

　　提供电子商务市场数据的网站Marketplace Pulse的数据显示，亚马逊的全球卖家中有50%来自中国。这些卖家把他们的货物和产品存放在美国的亚马逊仓库，因此这些商品可以在美国国内发货，并有资格享受快速的“优质”运输服务，即“亚马逊配送”服务。

　　亚马逊的西班牙零售网站Amazon.es上，在所有卖家中，中国卖家所占比例最高为64%。在法国、加拿大和意大利的亚马逊网站上，中国卖家比例超过50%以上，凸显了这些国家国内电子商务公司的匮乏。亚马逊美国网站上，44%的卖家在中国，这意味着美国的本土卖家占多数，至少目前是这样。

　　但是，美国的趋势也在发生转变。根据Marketplace Pulse的数据，2021年1月，亚马逊美国网站上超过60%的新卖家来自中国，而2020年1月的比例不到40%。在全球范围的亚马逊网站上，中国的新卖家的份额更是高达75%。

　　尽管因为一些卖家拥有多个销售账户，这些原始数字可能会有偏差，但方向性的趋势很明显：在美国和欧洲市场方面，亚马逊是中国品牌最大和最有效的直接销售工具。而中国是最大的世界工厂，可以说是电子商务使用率最高的国家。从理论上讲，亚马逊上的许多产品来自中国，这应该不会令人惊讶。

　　不过存在一个透明度问题。由于卖家都在亚马逊当地电子商务网站上推销他们的产品，消费者可能不知道他们是直接从中国商店购买产品。

　　电子商务扩张是北京的关键举措

　　这一趋势已经酝酿多年。

　　在中国，“中国制造，亚马逊销售”的口号是中国电子商务商家的重要商业模式。在亚马逊上销售产品的商家已经在被称为“中国硅谷”的广东深圳形成了一个中心。亚马逊上的许多知名品牌的总部都设在那里，包括AukeyA、Mpow、RAVPower和Taotronics，它们生产的科技产品配件都在亚马逊上热销。

　　这一战略得到了中共（The Chinese Communist Party, CCP）最高层的赞许。

　　据《南华早报》（South China Morning Post）报道，为“促进跨境电子商务健康有序发展，助力中国企业在国际市场的扩张”，从7月1日起，中国海关开始实施新的、更快的出境企业对企业电子商务通关系统。

　　这一努力得到了内阁的支持。国务院总理李克强在6月下旬的国务院会议上表示，跨境电子商务是北京的一项重要战略举措，并示意中国商人在海外增加库存，提高物流能力。

　　以前是大型的商家有优先权，现在新规则应该允许较小的商家更快地通关。

　　中国的山寨产业也来助电子商务一臂之力。一个名为雨果跨境（YUGUO）的平台为中国卖家提供培训课程，以便在亚马逊、全球速卖通（AliExpress）、TikTok（抖音国际版）、eBay和一些国外电子商务网站上站稳脚跟。

　　需要注意的是，亚马逊2019年关闭了Amazon.cn，目前没有在中国运营电子商务网站，理由是来自阿里巴巴（Alibaba）和京东（JD.com）等公司的国内竞争。不过，亚马逊在中国的非电商业务仍在运营。

　　纷乱的关系

　　亚马逊也在积极争取中国卖家。

　　亚马逊专门为中国卖家建立了一个中文网站，提供建立店面的教程和指导。亚马逊还在中国多个城市举办“卖家大会”，把现有和潜在的卖家聚集在一起进行教育和交流。

　　这家总部位于西雅图的商业巨头没有披露第三方（非亚马逊销售额）的销售总额，也没有披露第三方中国卖家的销售数量，因此中国的直接销售规模尚不清楚。亚马逊的一位代表在一份电子邮件声明中拒绝提供中国方面的销售数据。

　　创始人兼董事长杰夫‧贝索斯（Jeff Bezos）的口号是客户第一，这包括提供最低价位的商品，而这类商品通常来自中国。

　　“中国的公司怎么可能在制造、运输和支付亚马逊的费用和佣金后，还能以3美元的价格出售一件商品，而美国卖家即使批发也拿不到这么低的价格？”一位美国卖家在亚马逊卖家论坛的帖子中写道，“我们在中国制造我们的产品，然后以每件10美元的价格出售，扣除所有成本后只赚了几块钱。而制造我们产品的同一家公司在亚马逊卖10美元5件（2美元1件）。这怎么可能呢？”

　　亚马逊也与中国卖家就诚信问题抗争了一番。2021年5月，亚马逊上的几个中国店面被暂时停业，包括知名卖家Mpower和Aukey。

　　虽然亚马逊没有透露停牌原因，但根据其发给第三方卖家群体的信，这些执法行动与虚假产品评论有关。

　　在竞争激烈的环境中，一些供应商付费让客户写产品评论。有位写手曾收到某些中国供应商发来的电子邮件，让他在亚马逊上发表评论，以换取亚马逊礼品卡，这违反了亚马逊的卖家协议。

　　据《南华早报》报道，一位卖家在某网商社区的讨论区就亚马逊打击虚假评论这么写道，“我承认，我曾付钱让人写评论，但那是因为我的竞争对手也在这么干，所以我也得这么干。”

　　“如果有一个良性的竞争环境，谁会想干这种骗人的事情？”