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上海——多年来,阿里巴巴一直在努力克服外界认为它是假货市场的看法,并在周四取得了一些进展,解决了与奢侈品巨头开云集团(Kering)的争端。
两家公司在一份声明中说,它们将成立一个工作小组,以便为保护开云的品牌共享信息、与执法部门合作。两家公司还将利用阿里巴巴的技术查找假货。
争端的解决对阿里巴巴来说是一个胜利,阿里一直在国外展开魅力攻势。作为把更多美国供应商招募到阿里平台上的努力的一部分,公司创始人马云今年曾在底特律主持了一次会议。当时马云还见到了特朗普总统。
阿里巴巴长期以来一直面临着外界的指控,称其销售平台包庇出售冒牌产品的商贩,该公司也在长期努力反击这一指控。开云诉讼阿里一案的解决很可能只是公司一个更广泛努力的一部分,阿里希望能从美国贸易代表办公室(Office of the United States Trade Representative)编制的假冒商品“臭名昭着市场”名单上被除去。
四年前,阿里曾让自己的名字被拿出名单,但去年又被列入其中。2015年,开云集团对阿里巴巴及其金融分支蚂蚁金服提起诉讼,称其网站上普遍存在假冒商品。开云也在2014年对阿里巴巴提起过诉讼,但很快就撤诉了。
与亚马逊不同,阿里巴巴的电子商务平台主要由第三方销售商经营的市场主导。阿里一直在为自己辩护,称很难完美地维护这样的平台,因为在上面销售各种商品的网上小商家的数量多到令人眼花缭乱。阿里的情况也因假货在中国大量存在的普遍现象而变得更加困难。
阿里巴巴表示,它正在使用越来越先进的技术、包括人工智能来追查假货。阿里在去年向美国贸易代表提交的一份报告中说,公司的系统每天可审查1000万个商品目录。公司说,这些审查在12个月的时间里总共致使3.8亿个可疑商品下架。
不过,中小型商家仍表示,向阿里巴巴举报假货并不容易,而且阿里的系统可能有点笨拙、容易出错。
作者孟宝勒(Paul Mozur)是《纽约时报》记者。 翻译:Cindy Hao
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