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苹果公司(Apple, AAPL)新任首席执行官约翰·特努斯(John Ternus)或许需要提高警惕:分析师称,Meta Platforms(META)正试图颠覆这家智能手机巨头的生态系统。
Needham分析师劳拉·马丁(Laura Martin)称,Meta的Muse AI助手以及相关硬件产品凸显出,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)领导的这家公司正在开发“直接冲击”苹果公司核心业务的产品。
在马丁看来,这凸显了眼下苹果公司股东面临的最大投资风险。她指的是,Meta或其他竞争对手可能打造智能体化AI系统,并将其整合进自己的硬件产品,进而让iPhone不再是消费者与科技互动的枢纽。
据美国银行(Bank of America)的瓦姆西·莫汉(Wamsi Mohan)称,扎克伯格9月8日推出Muse,使Meta与苹果公司的竞争升温。莫汉称,围绕捕捉用户所表达的“意图”,竞争正在升级;所谓“意图”,就是人们想要完成的任务。眼下,iPhone用户在想借助科技完成许多事情时,往往会拿出iPhone;但如今苹果公司面临压力,必须守住这种用户入口掌控力。
莫汉在周二发给客户的一份报告中指出,Muse推出后头两周下载量达到250万次,说明这一智能体的受欢迎程度不容忽视。
Muse可以直接接入Shopify(SHOP)的Shop Pay等系统,并已与智游网(Expedia, EXPE)和PayPal(PYPL)建立合作。莫汉说,通过这些及其他合作,苹果公司可能会在决定用户在App Store中最常看到或访问哪些应用,以及用户是通过Apple Pay还是其他方式付款方面,交出部分控制权。
苹果公司过去的一些选择可能反过来成为掣肘。例如,由于一直维持注重隐私的形象,苹果公司系统存储的用户信息和数据量受到限制。各类AI系统会保留更多有关用户的信息,以帮助智能体在掌握更多上下文的情况下执行任务。莫汉认为,这可能成为苹果公司的劣势,并限制其Siri语音助手的潜力。
苹果落后于Meta的另一个领域是智能体商务。莫汉解释说,Meta已经通过Stripe的Link智能体钱包构建支付系统;该钱包允许用户不向商家和AI系统透露支付卡信息。 莫汉写道,苹果公司并未“以同样方式向Siri开放Apple Pay”。
将智能体整合进Apple Pay,是苹果公司与Meta竞争、并通过支付流程将用户留在苹果生态系统内的关键一步。
苹果公司并非毫无动作;据报道,该公司有计划开发与Meta所提供的智能眼镜类似的通用型智能眼镜。但莫汉认为,优先级最高的策略应当是开发一款与Apple Pay配合使用的Siri智能体。
Meta和苹果公司没有立即回应置评请求。
示意图 MarketWatch photo illustration/Getty Images, iStockphoto
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