AI来袭 企业裁员潮揭职场新趋势

　　美国正掀起一场寂静无声的裁员大浪潮。从亚马逊到摩根大通、从Salesforce到福特，愈来愈多企业高层警告：人工智慧（AI）正在重塑职场生态，白领族群首当其冲。

　　亚马逊（Amazon）本周稍早宣布裁撤1.4万名企业员工，并计划最终削减多达3万人，约占白领人力的10%。优比速（UPS）周二在财报中披露，今年来已裁减48,000个管理和营运职位。目标百货（Target）日前也缩编，而电动车制造商Rivian、饮料酿酒公司Molson Coors、管理和技术谘询公司Booz Allen Hamilton以及通用汽车（GM）等企业的白领员工陆续收到裁员通知。合计有数万人流入低迷的就业市场。

　　现年55岁、住德州奥斯汀的威廉森（Kelly Williamson）一天清晨收到雇主全食超市（Whole Foods）寄的电邮，告知“请不要进公司”：她的员工门禁卡遭停用，个人物品被邮寄回家，公司给90天谋职假。她成为AI时代下的最新受害者。

　　根据高盛估算，AI导入可能使美国6%至7%的劳工失业；斯坦福数位经济研究所分析ADP就业数据发现，“AI曝险职位”的初阶聘雇大减13%，软体开发、客服与文书行政是最脆弱的三大类。

　　福特执行长法利说，AI“将取代半数白领工作”；Salesforce创办人班纽夫表示，AI已负责该公司高达50%的业务。

　　企业界纷纷以“精简团队”为口号推进自动化。亚马逊内部预期，到2027年可藉自动化省下16万名人力。Palantir执行长卡普的目标是“营收增10倍、人力减10%”；Shopify甚至要求员工证明“为何不能用AI完成”后才可申请增员。摩根大通与高盛都要求部门主管暂缓聘雇，以配合AI部署。

　　原本象征稳定与体面的白领工作，如今变成“定时炸弹”，随时可能消失。费城联准银行研究发现，薪资较高、需大学学历的工作，是最容易被AI取代的类型。

　　专家警告，AI带来的是“持续数十年的结构性变革”。世界经济论坛预估，2030年前AI与自动化将取代9,200万个职位，但同时也将创造1.7亿个新职缺。

　　然而短期内，白领的安全感正快速消失。沃尔玛执行长董明伦直言：“AI将改变每一个工作。”

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