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企业软体巨头伊格奈科技(IgniteTech)执行长沃恩(Eric Vaughan),在回顾自己数十年职涯中最激进的决策时,依然无悔。2023 年初,沃恩坚信生成式AI是一场“关乎生死存亡”的变革,他审视了自己的团队,发现员工们并未完全接受这项变革。最终,他大规模裁减员工。根据《财星》杂志(Fortune)查阅的数据,沃恩一年内换掉近 80% 的员工。
《财星》17日报道,沃恩表示,从2023年到2024年第一季,伊格奈科技换掉数百名员工,但他拒绝透露具体数字。他说,这极其艰难,但改变员工观念比提升技能更难。无论如何,这都是一场残酷的清算,但沃恩坚称这是必要的,并表示他还会再次这么做。
沃恩相信每家科技公司都面临著AI应用的关键转折点,他直言,“我确信每家公司都面临著这场转型带来的生存威胁”。他坚信,如果在AI领域无法取得领先,即使是最强的企业也可能面临灭亡。
沃恩明定每个星期一都为“AI星期一”,员工只能从事AI相关工作,不能接客户电话,不能制定预算,只能专注于AI专案,且不仅适用于技术人员,也适用于销售、行销以及伊格奈科技的每个人。
他补充,这是一项重大投资,结果却因为大规模的抵制甚至破坏而失败。沃恩发现,观念很难建立,在早期还遇到过阻力,“所以我们就辞退那些人了”。
沃恩惊讶的发现,最抗拒AI浪潮的往往是技术人员,而不是行销或销售人员,他们对AI无法做到的事情表达了各种担忧,而不是专注于AI能做到的事情。他补充说,行销和销售人员则对这些新工具的潜力充满热情。
这种摩擦已得到更广泛的研究证实。根据专门帮助企业客户进行AI整合的平台WRITER,所发布的2025年企业AI应用报告,3分之1的员工表示他们曾经“主动破坏”公司的AI部署,千禧世代和Z世代员工中,这一比例高达41%。
调查显示,这些人可能表现为拒绝使用AI工具、故意产生低品质的资料,或干脆拒绝训练。许多人之所以这么做,是因为担心AI会取代他们的工作,有些人则对乏善可陈的AI工具或高管的策略不确定性感到沮丧。
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