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在当前经济稳健成长的背景下,企业裁员潮却持续延烧。专家指出,许多公司悄悄以人工智慧(AI)取代人力,却鲜少公开承认,改以“组织优化”、“业务调整”等说法掩盖真相。
IBM是少数坦承用AI取代人力的企业。该公司执行长克里希纳5月受访时表示,已用AI聊天机器人取代大约200名人力资源部门员工。
瑞典金融科技公司Klarna也直言不讳,员工人数从5,000人减少至约3,000人,去LinedIn看职缺变化就看得出他们在瘦身。
然而AI不是万能的。IT外包公司Connext Global的高管古彻说:“AI可能搞定70%-90%的工作,但最后10%还是要靠人,尤其是需要判断力的部分。”
自由接案者是最早被AI替代的族群,文案写手、平面设计师与影片剪辑师等首当其冲,如今已被AI大量取代。
目前美国失业率维稳在4.1%,但世界经济论坛预测,未来五年,全球41%的企业会因为AI缩编。Anthropic执行长阿莫戴甚至预言,ChatGPT这类AI可能让一半的初阶白领工作消失。
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