成长放缓与AI冲击 这一巨头面临百年最大裁员潮

全球知名谘询公司麦肯锡（McKinsey）在过去18个月内裁减超过10%的员工，逆转疫情期间的大规模扩张。

金融时报根据知情人士报道，该公司目前员工数约40,000人，较2023年底公布的逾45,000人大幅减少。

此一裁员规模为麦肯锡近百年历史之最，反映出谘询业整体增长放缓的严峻形势。

企业谘询需求在疫情期间激增，麦肯锡的业务范围也从传统的顾问服务扩展至大型项目的执行，员工数因此在截至2023年的五年内大增将近三分之二，但如今行业热潮消退，营收增长放缓，且因涉及美国鸦片类药物诉讼，必须支付16亿美元和解金。

除裁撤1400名后勤员工外，麦肯锡去年还精简400名数据和软体工程等领域的专家，并通过严格的绩效考核淘汰掉表现末段顾问。

麦肯锡强调业务持续增长，今年仍计划招募数千名新员工，但未依年度报告惯例公布2024年营收，2023年则为160亿美元。相较下，竞争对手波士顿谘询集团（BCG）的2024年全球营收增长10%至135亿美元，员工数增至3.3万，多于两年前的3万人。

此外，生成式AI也对谘询业造成冲击：初阶顾问的例行工作势将自动化，同时提高其他员工的工作效率。