美国关税反复无常，应接不暇的企业正寻求人工智能(AI)工具的帮助，具象化从商品原物料到出货地的全球供应链，以度过现实世界的全球贸易乱流。 专家认为，关税的不确定性恰是AI大展长才的良机。
CNBC报道，客户关系管理(CRM)软件巨擘Salesforce本月中表示，开发出能担任进口专家的新AI代理，可以实时处理美国海关系统内两万种产品种类的变动，并根据需要采取行动，以应对关税制度的变化。 Salesforce政府事务执行副总洛柏(Eric Loeb)说：“全球关税变化的速度和复杂性，大多数企业几乎无法靠人力跟上”。
企业表示，AI使他们能够更快对全球供应链的调整做出决策。 供应链管理软件公司Kinaxis产品长贝尔(Andrew Bell)表示，制造商和经销商为因应关税，使用该公司的机器学习技术来评估自身产品及所需原料，以及新闻和总经数据等外部讯号。
他说：“有了这些信息就能进行模拟。 例如有某个零件被课高额关税，若改用别的零件替代，整体影响会如何?”
川普的关税清单涵盖数十个国家，迫使企业重新思考供应链及定价。 OpenAI前市场导入策略主管卡斯(Zack Kass)，上月在意大利举办的安博思论坛(Ambrosetti Forum)表示，美国的关税政策不确定性“也许正是AI发光发热的时刻”。
印度IT巨头Wipro管理合伙人兼全球技术服务主管班达鲁(Nagendra Bandaru)表示，客户使用该公司的代理式AI解决方案“来调整供应商策略、更动贸易航线，并随着政策变动管控关税风险”。 使用该公司产品的客户，涵盖一家在亚洲设厂的财富(Fortune)500强电子零件制造商，以及出口至欧洲和北美的汽车零件供应商。
班达鲁说：“AI是强大的赋能者，但不是万灵丹”，无法取代贸易政策策略，但借由把全球贸易从被动挑战，转为主动的数据驱动优势，可以强化贸易策略。
面对川普的关税乱流，许多企业使用AI因应。 路透
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