三大巨头相继倒闭 加拿大百货业已黄昏

夏林评论文章：4月26日，比加拿大国龄更年长的、有355年历史的加拿大最大百货商店Hudson’s Bay（HBC）在Instagram上发表了一段深情的告别：“如果有一件事我们可以肯定，那就是我们的条纹精神将继续传承。请继续把它们披在肩上，装饰在家中，缝进我们共同创造的记忆里。加拿大，你永远是我们故事的一部分。所有Hudson’s Bay门店和thebay.com网站将一同关闭。”

这则告别令人感慨，加拿大百货业的衰落令人唏嘘。曾经的零售巨头——Eaton’s、Sears Canada早已在多年前不敌品牌电商和折扣店的冲击，黯然离场。如今，连这个深受加拿大人喜爱的古老百货品牌也哀伤谢幕。

在加拿大，百货商店曾是城市的灯塔、家庭购物的殿堂，也是社区记忆的载体。多伦多的Eaton’s、Sears Canada和HBC以各自的方式定义了零售的黄金时代。然而，三巨头的相继倒闭——1999年的Eaton’s、2018年的Sears Canada，以及2025年的HBC——不仅终结了它们长达数世纪的传奇，也宣告了传统百货业在加拿大的黄昏。

先回忆一下Eaton’s是如何从零售先锋到时代弃儿的。1869年，蒂莫西·伊顿 （T. Eaton）在多伦多央街开设了一家干货店Eaton’s，以固定价格和“满意或退款”的承诺革新了零售模式。到20世纪初，Eaton’s成为加拿大百货之王，其邮购目录将时尚与家电送往全国乡村，圣诞老人游行点亮了无数孩子的梦想。

然而，面对时代变迁，Eaton’s的管理层未能及时应对。沃尔玛等大卖场以低价席卷市场，Zara等快时尚品牌吸引年轻消费者，市中心门店因城市扩张和郊区购物中心的兴起而客流锐减。1999年8月，Eaton’s的64家门店进入清算，13,000名员工失业，多伦多旗舰店的蒂莫西·伊顿铜像被移至博物馆，成为时代的一滴泪。温尼伯“大店”关闭时，市民手拉手“拥抱”大楼，试图挽留这130年的记忆。

有355年历史的加拿大最大百货商店Hudson’s Bay倒闭。（Nathan Denette/加社通）

如果说Eaton’s是零售的先锋，Sears Canada则是实用主义的象征。1952年成立的Sears Canada以家电、工具和“Wish Book”圣诞目录闻名，是中产家庭的购物天堂。1970年代，孩子们翻着目录，憧憬着Craftsman工具或Kenmore冰箱的圣诞礼物。然而，2018年1月，Sears Canada厄运临身，它清算了130家门店，15,000名员工失业，结束了营业。

Sears的倒闭源于对数字时代的错判。亚马逊的崛起和沃尔玛的低价策略让其传统模式难以为继。Sears的客户群偏年长，对电商兴趣有限，而年轻消费者更青睐H&M等时尚品牌。尽管其邮购目录曾是电商雏形，但网站体验落后、库存管理混乱，未能赶上在线零售的浪潮，管理失误更是雪上加霜。“Wish Book”虽成为二手市场的怀旧珍品，但Sears的时代已一去不返。

HBC的故事最为悠久。始于1670年的毛皮贸易，它跨越殖民时代，19世纪末转型百货业，The Bay成为加拿大时尚与家居的象征，其条纹毛毯从贸易站走向全球时尚舞台。然而，2025年，这家355年的巨头因11亿元债务申请破产保护，清算90家门店，9,300名员工失业，1670年的王家特许状面临拍卖。

HBC的倒闭是疫情和电商的双重冲击。2020年疫情重创实体零售，消费者转向亚马逊等在线平台，市中心门店因高租金和客流下降成为负担。2008年私有化后，HBC过度依赖房地产资产，忽视零售创新。其高端化尝试（如Saks Fifth Avenue）和折扣策略（如Saks Off Fifth）定位混乱，未能吸引消费者。2024财年，公司销售额骤降33%至11.1亿元，亏损3.3亿元，不得不进入破产清算程序。从亨利·哈德逊的探险到多伦多旗舰店的关闭，HBC的终结如同一部史诗的落幕。

Eaton’s、Sears Canada和HBC的倒闭不仅是三家企业的悲剧，更是加拿大百货业结构性困境的缩影。全球零售的数字化转型改变了规则，亚马逊等电商以便捷和低价占据市场，快时尚和折扣店满足了新需求，而百货店“一站式”模式的吸引力日渐式微。Eaton’s取消邮购目录，Sears和HBC的电商平台落后，均错过了数字化的窗口。

这些百货巨头曾点亮加拿大的城市与乡村，却在市场巨变和管理失误中谢幕退出。它们的陨落令人感慨，但也提醒我们：零售的未来属于拥抱变革者。加拿大的零售业虽历经艰辛，但也不要绝望，也许在某一天能找到通往黎明之路。