众所周知,中国便宜货倾销海外多国,从小小手帕到电动车,引发多国政府关注。虽然消费者往往倾向于买更便宜货,但日本便利连锁店“全家便利店”用实践证明,只要新产品物有所值,且定价合理,就可以打败中国便宜货。
日经亚洲新闻9月28日报道,全家便利店(Family Mart)于2021年3月推出便利服装系列取得巨大成功,今年销售额同比增长30%,其中“毛巾手帕”的强劲需求提振了销售,这是一款25厘米×25厘米方块形状棉绒手帕。
手帕产自日本爱媛县今治市,该市以软水而闻名,软水非常适合染色。尽管有这一优势,当地毛巾生产商往往难以应对低价中国产品的涌入。
与此同时,在便利店连锁店,经营者通常专注于食品,因此忽略了手帕和其它周转率较低的非必需品。全家便利店曾满足于出售从中国进口的廉价手帕。
后来基于更多潜在的时尚产品需求,全家便利店决定将今治品牌引入门店,将今治毛巾手帕与中国廉价产品放在一起出售,许多顾客非常喜欢今治毛巾手帕,愿意多花一点钱买下来。
全家便利店出售今治毛巾手帕成功的背后有两个关键因素——定价和消费者趋势。这些毛巾手帕的售价为每件600日元(4美元),比中国廉价品贵100日元。这个定价是为了让顾客觉得选择今治商品物有所值。
自COVID-19爆发以来,人们开始频繁洗手,日本对手帕的总体需求有所增加。在日本,许多办公室和公共卫生间不提供纸巾。此外,在日本炎热潮湿的夏天,许多消费者会随身携带小毛巾擦脸或擦汗。这些习俗让消费者更愿意投资购买柔软、高品质材料制成的手帕。
全家便利店抓住这个消费趋势,联手日本时装设计师落合宏理(Hiromichi Ochiai),共同推出Convenience Wear服饰系列,涵盖长短袖T恤、袜子、毛巾、手帕和短裤等数十项商品。因此,虽然服装对公司整体销售贡献不大,但手帕和袜子已成为标志性产品。在三年半时间里,已售出700万条手帕和2000万双袜子。