旅馆业者透露房客的6大错误 可能会多花钱

当人们外出旅游时，住旅馆是不可或缺的一个环节。如果没有妥善处理这件“房事”，不但旅游行程或心情会受到影响，甚至还可能多花冤枉钱。对此，有旅馆业者分享了房客常犯的错误，希望能人们引以为戒，避免多花钱或经历不愉快的体验。

据《赫芬顿邮报》报道，就像大多数房客一样，你在入住旅馆时可能也会犯下一些错误而不自知。你不妨参考以下由旅馆业者所提供的房客最常犯的6个错误，下次再住旅馆时也许就会有不一样的体验。

错误1：没有直接跟旅馆订房

房客可能会为了省钱等原因跟第三方旅游网站预订旅馆房间，而不直接跟旅馆订房，但这有一些缺点。

美国阿拉巴马州亨茨维尔（Huntsville）的106杰弗逊旅馆（106 Jefferson）客房总监克里斯汀（Chase Christian）说：“（房客）通过第三方预订，会使我们能采取来帮助你的行动少了一半以上。”

他举例说，如果你的行程意外取消，旅馆就无法退还一晚的住宿费。你可能也无法获得忠诚度福利，或是第三方会对最后一刻的变更向你收取费用。

但如果你直接跟旅馆订房，这些问题通常就可以避免。

错误2：入住前没有先做研究

佛罗里达州金普顿索伏康柏饭店（Kimpton Surfcomber Hotel）客房总监冈萨雷斯（Ivanna Gonzalez）说，许多房客直到入住结束后才会询问他们提供的设施和服务。

她说：“我们经常听到客人说，他们希望自己早一点知道某些东西有提供，无论是额外的枕头，甚至是当地景点的推荐。”

华盛顿州圣爱德华旅馆（The Lodge at St. Edward）客房部助理经理麦莱特（Rachel Mylett）表示，她的旅馆提供的便利设施是一般房客在不浏览其网站的情况下不会想到的。

她说，如果房客没有提前做好调查，他们可能会错过冰球球场和每周聚会、游戏之夜、自助历史之旅和周六免费瑜珈等服务。

错误3：没有事先订相关设施

在预订旅馆房间后立即预订温泉浴场和餐厅，可以确保你在抵达时有空位，以免向隅。

麦莱特说，大型城市附近的热门旅馆通常会有很多人事先预订，尤其是当旅馆同时开放给游客和本地人时。当他们的房客因为没有预订而无法享用其设施或服务时，他们会感到遗憾。

错误4：没有询问弹性的入住和退房时间

很多旅馆都有标准的入住和退房时间。但如果房客因为航班等原因需要调整入住或退房时间，旅馆通常会有一定的弹性。

冈萨雷斯说：“如果你需要调整入住或退房时间，请在抵达前告知旅馆。旅馆通常可以灵活地处理这些要求，特别是如果他们事先知道的话。”

错误5：没有索取卫生用品

荷兰一家旅馆的前台经理阿克斯特（Patrick van den Aakster）说：“当我在接待柜台工作时，一位客人在结账时提到，他迫切需要找到一家便利商店，因为他忘记带牙刷，已经四天没有刷牙了。”

阿克斯特说：“我告诉他，我们前台实际上有提供免费牙刷。他很惊讶，并承认他没想到要问。”

并非每家旅馆都会提供这种服务，但如果房客提出要求，许多旅馆都会为房客提供牙具、梳子和化妆湿纸巾。

错误6：没有提及重要事项与要求

旅馆员工希望你在他们的地方住得开心，但如果你不说的话，他们无法知道如何让你住得更舒适。

麦莱特说：“别害羞。请回复电子邮件和简讯，以确保你的入住跟你想的完全符合。这包括让我们知道你是否正在庆祝特殊的事情——也许我们的团队可以协助让它变得更加特别。”

除了上述这些信息之外，先前也有英国旅行社邀请旅馆员工分享了几个商业秘密，值得你留意。

大纪元此前报道，这些旅馆员工包括服务生、主厨、接待员和清洁工等。针对安心入住旅馆有何诀窍，他们提供了5个建议，其中包括：一定要检查房间内的水壶。

旅馆员工说，当你在旅馆的房间内喝任何饮料时，务必仔细检查，因为清洁工在整理房务时并不会每天检查水壶。曾经有房客将不宜说出口的东西加入水壶里。因此，在你检查水壶内部之前，最好不要直接煮开水。

而房间内的小冰箱（迷你吧）也不安全。有旅馆员工回忆说，曾有房客尿进小冰箱内的瓶子里，再更换瓶盖，直到下一个房客想喝饮料时才发现。◇