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好市多大卖场什么都卖,从1.5元的热狗,到汽油,到金条,应有尽有,首席执行官瓦克瑞斯(Ron Vachris)说,好市多卖的最重要的东西,不是你从货架上搬得动的那些,而是你从钱包里抽得出来的那个。
“我们贩售的最重要的一件商品,就是会员卡,”他接受财星杂志访问时说。
全球好市多会员有1.3亿,每张会员卡年费60元到120元不等。金星卡会员(年费60元)每一家分店都可进去,该有的折扣也都享有,年费贵一倍的“主管卡”会员,另享2%现金回馈优待。
好市多会员数从2016年到现在,增加了50%,光是年费,就替它创造46亿元的营收,而且忠诚度极高,90%会员每一年都愿续缴年费,甚至从金星卡升级为主管卡。
好市多既采“限会员进场”制,当然希望会员会一再上门,于是设立了价格低于行情的加油站,吸引开车人顺便购物,也在离算帐柜台最远的地方,摆放物美价廉的烤鸡,让会员觉得,多走几步就可买到便宜货。
瓦克瑞斯说,“我们所做的每一件事,都是为了证明缴费会很划算。”
想加入却不知60元年费或120元年费划算?算术告诉你,很简单:主管卡不是有2%现金回馈吗?消费3000元,就抵60元,从此2%回馈就是多赚的了。如果每年消费不到3000元,买个金星卡即可。
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