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全球很多消费者都喜欢Costco(好市多),认为Costco出售的商品不仅质量好,价格也实惠,更重要的是Costco的退货政策十分慷慨。即便如此,虽然涉及的品类不多,但也有些商品一经售出,Costco也不允许退货。
Costco慷慨的退货政策是一个极好的优点,可确保消费者不会为不满意的商品付费。该退货政策也以其广泛性而闻名,Costco的大多数商品或多或少都可以无限期退货。
然而,任何事情都是有限度的,Costco退货政策也并非完全没有限制。事实证明,有些东西就连Costco也不接受退货。
1. 黄金和白银
从去年夏末开始,金条销售已成为Costco的摇钱树。富国银行分析师今年4月预计,Costco出售黄金的收入现在可能会达到每月1亿至2亿美元。虽然黄金价格一直在上涨,Costco出售的金条和银币仍一度缺货。
今年初,Costco又开始销售银币和金币,也备受消费者欢迎。
但是,Costco不会让你退回金条或银条、金币或银币。对黄金白银,Costco也不允许进行价格调整,这是有道理的,因为白银和黄金的价格会不断波动。
2. 体育赛事和活动门票
在Costco可以找到各种体育赛事和音乐会的门票,通常还有一定折扣。但这些门票不能退货。
如果你没有参加活动,也无法获得门票退款。即使活动被取消,可能只有直接与主办方联系才能拿回钱。
3. 定制和特殊订单项目
大多数在Costco定制的,以及特殊订单商品完全不可退款。唯一的例外是Costco未正确满足订单要求的原始规格(颜色、尺寸等)。
4. 礼品卡和Costco购物卡
消费者可以在Costco购买礼品卡,享受真正超值优惠,例如高达面值25%的折扣。但在购买之前,需要确保可以用完这些礼品卡,因为没有回头路:Costco不允许礼品卡退货。
无论是在网上还是在门店购买的,也无论是数字卡还是实体卡,都不能退货。Costco购物卡(Costco自己的礼品卡)也是一样。
5. 烟草和酒精(法律因州而异)
Costco有多种不错的酒品可供选择。但需要注意的一件事是退货政策,这完全取决于你居住的地方。
例如,在某些州,售出的酒类一律不能退货。其它州则允许退回未开封的物品,也有些州可能允许退货,但仅限于返还商店积分,不允许退还现金。
获得这个问题答案的最佳方法可能是,联系当地Costco,直接询问政策。
其它退货有限制的物品
对于日用百货产品,Costco会按照他们所制定的100%无风险退货政策给你全额退款。只需要携带好你想退货的产品及购物发票和会员卡,就可以直接到Costco柜台前退货。
某些商品有90天的退货期限,例如电子产品。
虽然Costco确实有90天的珠宝退货政策(只要珠宝状况良好),但有一个例外,如果你想退回大于1克拉的钻石,需要准备好随附的所有文件和收据,否则将无法进行退货。根据Finance Buzz信息,即便可以退货,也只能获得店内抵用额度,不能全额退款。
被发现滥用退货政策的人可能会面临退货限制。过度滥用退货政策甚至可能会导致会员资格被撤销。
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