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去年机票价格大幅下跌,但今年又开始上涨。不过,在选择搭乘哪家公司的航班时,费用并不是最重要的,舒适性和安全性也很重要。
现在,任何有互联网的人都可以轻松找到最实惠的机票,因此WalletHub最近发布的报告研究了航空旅行中其它被忽视的方面,以帮助消费者做出更明智的决定。
在美国最佳航空公司新一轮排名中,WalletHub对9家美国国内最大的航空公司以及1家地区航空公司的服务进行了比较,基于三个主要类别的13个指标,包括行李和出发、飞行舒适度和成本以及安全,从中找出各航空公司的优势:
最实惠航空公司:精神航空
最值得信赖航空公司:达美航空
最舒适航空公司:达美航空和捷蓝航空
最安全航空公司:精神航空
航空公司的评分标准包括行李处理不当报告的数量、取消航班的频率、免费茶点的供应情况以及延误的频率。每家航空公司最高得分是100分。
在连续两年位居榜首之后,达美航空滑落至第四位,落后于在新排名中第一的阿拉斯加航空,及其后的天西航空和精神航空。
尽管失去了桂冠,达美航空仍然被认为是最可靠的航空公司,因为其取消、延误、行李处理不当和拒绝登机的比率较低。这家传统航空公司也被评为飞行体验最舒适的航空公司之一。
尽管达美航空在2022年和2023年位居榜首,但阿拉斯加航空此前曾在2017年至2019年以及2021年排名第一。
阿拉斯加航空为乘客提供免费的机上星巴克,在西北海岸设有枢纽,并且是由美国航空公司、卡塔尔航空公司和英国航空公司等13家成员组成的全球航空联盟Oneworld成员。这使得阿拉斯加能够为乘客提供特殊福利,例如在可能的情况下重新预订属于联盟的另一家航空公司的航班。
今年早些时候,该航空公司也被NerdWallet评为最佳航空公司。根据WalletHub的数据,美国顶级航空公司新一轮排名如下:
2024年美国最佳航空公司排名
图为精神航空公司(Spirit)飞机。(公有领域)
• 阿拉斯加航空(Alaska Airlines):68.07分
• 天西航空(SkyWest):65.96分
• 精神航空(Spirit):65.69分
• 达美航空(Delta Air Lines):61.56分
• 联合航空(United Airlines):51.96分
• 捷蓝航空(JetBlue Airways):51.6分
• 夏威夷航空(Hawaiian Airlines):48.3分
• 美国航空(American Airlines):46.52分
• 边疆航空(Frontier Airlines):43.57分
• 西南航空(Southwest Airlines):36.03分
根据WalletHub的数据,排名第二的航空公司是天西航空,得分为65.96。这是一家支线航空公司,与阿拉斯加航空、达美航空、联合航空和美国航空等主要航空公司合作。
2023年,该公司运送了3,860万名乘客前往北美地区的237个目的地。
根据交通部的数据,2023年2月至2024年1月,天西航空准点率位居国内航空公司前三名,其航班准点率达84%。
超低成本的精神航空在WalletHub的报告中排名第三,得分为65.69。
精神航空也被评为最适合廉价旅客的航空公司,击败了另一家低成本航空公司边疆航空。根据WalletHub的数据,到2024年,总部位于佛罗里达州的精神航空公司的航班成本约为每英里5.23美分,而边疆航班的成本为每英里6.03美分。
不过,精神航空的票价仅涵盖座位,任何额外的东西,例如行李和机上小吃,都需要付费。
另一方面,西南航空以36.03分连续第三年排名垫底。这家总部位于德州的航空公司在价格、安全措施、行李报告处理不当和拒绝登机等指标上表现不佳。
WalletHub根据交通部2023年航班数据发现,尽管排名最后,但西南航空的航班取消比例最低。
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