来到西雅图，中国巨头“踢馆”亚马逊

植根于中国的快时尚公司希音和TikTok的电商部门正在亚马逊的地盘扩张，试图挖走亚马逊的员工，并在西雅图地区的一栋办公楼里打造工作区。

快时尚公司希音(Shein)和TikTok的电商部门正在亚马逊公司(Amazon.com)的地盘扩张，试图挖走亚马逊的员工，并在西雅图地区的同一栋办公楼里打造工作区。

希音和TikTok正在西雅图附近一座名为Key Center的22层高楼中扩充员工队伍，而且都在招聘亚马逊的现任和前任员工，以扩大在美国的物流和供应链业务。

TikTok去年在其应用上推出了一款购物工具，而希音已成为美国最大的快时尚销售商。TikTok内容创作者在该平台上销售的许多电商产品都来自希音，尽管TikTok称还有数十万种产品来自其他卖家。

亚马逊前高管、家居维修服务公司Latchel的联合创始人Will Gordon说，由于亚马逊的存在，西雅图长期以来一直是物流人才的聚集地。

但Gordon说，那些试图复制亚马逊成功的公司未必能把事情做好。诸如Flexport和现已倒闭的Convoy此类物流公司都曾依赖于亚马逊以往的人才，但一直举步维艰。

“在亚马逊行得通的东西，在其他公司不一定行得通，”Gordon说。“必须对亚马逊的方式进行调整，包括流程和指标驱动的方法。”

希音在洛杉矶运营有一个大型办事处，但在西雅图地区似乎刚刚起步，目前只有少数几名员工，包括物流主管Wei "Andy" Huang，他曾在亚马逊和中国企业集团阿里巴巴(Alibaba)工作过。知情人士说，希音最新招聘的员工正在西雅图建立一个重要的物流中心。

希音的目标是在美国建立仓库，尽管规划仍处于早期阶段。Huang在LinkedIn上发帖称，希音正在西雅图招聘高级物流职位。

名为Key Center的22层高楼位于华盛顿州，希音和TikTok在此开设办事处。图片来源：VDB PHOTOS/SHUTTERSTOCK

位于纽约时代广场的希音快闪店。图片来源：ADRIENNE GRUNWALD FOR THE WALL STREET JOURNAL

同样，TikTok在Key Center不断增加的员工也包括物流和电商岗位员工。数十名前亚马逊员工目前在TikTok位于西雅图地区的办公地点工作，担任各种职务。据房地产经纪公司Broderick Group称，TikTok母公司字节跳动(ByteDance)在2021年首次通过转租协议获得了Key Center 4.4万平方英尺的办公空间后，最近又通过转租协议获得该大楼6.6万平方英尺的办公空间。一位知情人士说，TikTok在那里的人事策略包括招聘亚马逊员工。TikTok表示，在招聘来自许多不同工作背景的员工。

亚马逊在一份声明中称，公司“一直在倾听客户的反馈意见，并不断创新，以提供卓越的购物体验”。一位发言人说，良性竞争有利于客户、企业和创新。她还说，员工之所以来亚马逊工作，是看重该公司的创新和发展新技能的机会。

如果希音和TikTok想要在美国与亚马逊的竞争中取得成功，对美国物流的关注正好契合这两家公司日益增长的需求。TikTok去年推出了TikTok Shop平台，这是该应用程序上一个依靠商家自己发货的市场。而希音在印第安纳州至少运作着一个仓库。

美国是希音最大的市场。目前，该公司的大部分产品是从中国发货。希音一直在推动中国以外地区供应链的多元化，并专注于在美国建设物流设施。该公司正在加州切里瓦利建设在美国的第二个仓库。

中国外包商准备装运的Shein连衣裙。图片来源：GILLES SABRIE FOR THE WALL STREET JOURNAL

在美国新建仓库可以帮助希音更接近消费者。分析人士说，此举还可能有助于希音吸引美国商家和品牌入驻其平台，这有望为该公司带来利润率更高的收入。

亚马逊之所以在美国保持主导地位，很大程度上得益于自身的物流和供应链。亚马逊为效率设定了一套标准，在全美各地拥有上百座仓库，该公司因此能在两天甚至更短时间内送达包裹。亚马逊今年1月表示，在美国，2023年有超过40亿件商品通过当日达或次日达配送到顾客手中。

希音和TikTok在西雅图招募员工之举恰逢其时。最近几个月，亚马逊在旗下医疗健康、娱乐、设备和游戏部门进行了裁员，理由是各项业务的优先级发生变化，包括对人工智能(AI)的关注。大约一年前，该公司已裁员约2.7万人。

亚马逊对于西雅图的人才争夺战并不陌生。过去几年中，在线宠物零售商Chewy等竞争对手在该地区开设了大型办事处，并挖角亚马逊的现任和前任员工来充实自身员工队伍中。亚马逊的一些高管也成立了自己的公司。

来自希音、TikTok和Temu的威胁已成为亚马逊亟待应对的问题。希音和Temu借低价商品在美国大受欢迎，此类商品在它们的销售中占很大比重。这两家公司的采购和运输行为也已受到美国议员的严密审视。已申请在美上市的希音面临着来自独立设计师到大品牌的一系列侵权诉讼，其中包括来自Fast Retailing旗下日本时尚品牌优衣库(Uniqlo)的一桩诉讼。

据分析人士估计，希音和Temu的在线流量增长有时高于亚马逊。亚马逊去年没有与Temu网站上的商品进行比价，对于通常使用各种比价工具在互联网上搜索以确保自己网站拥有足够低价格的亚马逊来说，这是一种少见的做法。亚马逊表示，其网站和应用的用户数量持续增长，独立研究发现其价格经常是美国主要零售商中最低的。

与此同时，TikTok一直在斥巨资建立物流系统，并试图通过向第三方卖家提供比亚马逊更多的销售分成来吸引它们加入。知情人士说，TikTok还计划在洛杉矶、纽约和其他地方建立工作室，其平台上的创作者可以在那里制作购物视频和直播。新闻网站The Information早些时候报道了相关工作室的创建计划。

亚马逊最近的财务业绩证明，该公司仍是美国人首选的网上商店。亚马逊本月表示，截至去年12月的三个月利润飙升至106亿美元，达到两年来的最高水平。

亚马逊为捍卫自己的零售帝国采取了一系列行动。该公司最近与加拿大电商企业Shopify以及Salesforce达成了物流协议，还与Meta Platforms旗下Instagram合作进行产品销售。

去年12月，亚马逊大幅降低了向服装售价低于20美元的商家收取的费用，业内分析人士认为这是对希音和Temu拥有高人气的应对之举。亚马逊在一份关于费用变化的声明中说，公司试图“帮助推动和激励为客户提供更多的选择和更有竞争力的价格”。