12月27日晚，京东集团发布消息，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。
据京东官网，截至2023年中，京东体系员工总数超过56万人。京东为员工尤其是一线员工提供有竞争力的薪酬，2020年至2022年的三年间累计支出1065亿元，为他们提供“五险一金”。
另外，12月13日，有消息称“京东多个业务条线正进行人员调整”，京东内部人士向《每日经济新闻》记者否认了这一传闻，表示没有任何类似计划，目前依然在招聘员工，公司总人数已经增加至59万人。
值得注意的是，近一段时间京东动作频频。
11月15日京东集团公告，京东集团首席执行官许冉将兼任京东零售首席执行官，立即生效。京东零售原首席执行官辛利军将在京东另有他任。
12月9日晚22点，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”
刘强东表示，“希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”
12月27日消息，京东更新《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增了支持退款不退货的执行标准。调整将于29日生效。
按照新规定，用户收货后与商家产生交易纠纷，平台支持用户可以直接获得退款，且不需要将商品退还商家。退款完成后，消费者将不能对此商品再次发起退货申请。
京东集团最新业绩公告显示，2023年第三季度公司收入为2477亿元，同比增加1.7%；净利润为79亿元，去年同期为60亿元。
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