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在2007年木村拓哉和北大路欣也主演的日剧《华丽一族》中,提供许多高级家具做为场景使用的日本著名品牌——大塚家具——历经几年前的家族内斗风暴之后,这家从昭和以来创业半世纪的匠人企业,在2022年2月正式被日本最大电器商山田电机吸收合并。 图/TBS《华丽一族》
“金权和慾望的角力中,所谓『家人』的意义到底是什麽?”在日本经典小说改编的《华丽一族》中,描绘昭和时代的财阀家族,在战后经济起飞期面临的一系列金融重组和利益纠葛,演变为家族内斗和父子骨肉相争的撕裂局面。类似的故事模式,始终是日本经济小说的常见题材,而在现实中也确实有相似的事件成为新闻话题。
大塚家具在历经几年前的家族内斗风暴之后,这家从昭和以来创业半世纪的匠人企业,在2022年2月正式被日本最大电器商山田电机吸收合并。新闻曝光后引发日本舆论和商界的热议,因为2015年大塚家具才因为创办人和社长女儿的经营权纷争,登上日本全国新闻版面,成为日本社会活生生见证的“华丽一族大战”。万万没想到,这场被日本称为“御家骚动”的家族企业内战,最后会是以被第三方合并为结局,颇令日本商界感慨。
大塚家具是从1969年创业、在日本颇有名气的高级家具行。创办人大塚胜久以一套匠心独具的专业行销,在战后经济起飞的时代跃居业界第一,渡过泡沫经济崩坏之后扩大市场,成为日本高级家具销售的代名词。影视作品如木村拓哉主演的《华丽一族》、《不沉的太阳》、《有顶天大饭店》等,也都有大塚家具提供的高级家具做为场景佈置。
不过大塚家具却在如日中天之际,爆发内线交易丑闻,加上家族企业体制的陈腐,未能因应2000年代以后平成世代的社会与经济结构变化,传统老舖走下坡的危机逐一浮现。
让日本全国关注的则是一度引起社会和财经界震盪的“御家骚动”——大塚家族的长女久美子担任社长,力图改革挽救事业,却因此爆发了大塚父女两派的斗争。戏剧化的事件展开,演变成“老会长父亲”对决“家具公主”的场面,然而在流于商战八卦和看好戏心态的背后,大塚家具事件折射出日本昭和以来的经济生态、根深蒂固的家族企业文化,俨然是日本商业社会的缩影。大塚家具是如何成为“衝破泡破经济”的时代旗手?又是如何在事业高峰下坠?两代骨肉相争的结果,谁才是赢家?
让日本全国关注的则是一度引起社会和财经界震盪的“御家骚动”——大塚家族的长女久美子担任社长,力图改革挽救事业,却因此爆发了大塚父女两派的斗争。 图/Twitter
大塚家具在战后经济起飞的时代跃居业界第一,渡过泡沫经济崩坏之后扩大市场,成为日本高级家具销售的代名词。影视作品如木村拓哉主演的《华丽一族》、《不沉的太阳》、《有顶天大饭店》等,也都有大塚家具提供的高级家具做为场景佈置。 图/TBS《华丽一族》
▌大塚家具:泡沫崛起的华丽一族?
大塚家具是由大塚胜久于1969年创业,胜久的父亲原本就是製作桐木柜(桐箪笥)的工匠职人,儿时的胜久和其他兄弟在父亲工作的耳濡目染之下,对于匠心独具的手工家具颇有心得,1969年胜久26岁的时候决心创业,选择在老家埼玉县春日部开设家具店铺,一方面延续自家工艺的传承,另一方面也想打入当时战后经济起飞、正兴盛蓬勃的高级家具市场。
大塚胜久从小型家具店起家,不过高级家具的销售在当时多以百货业者为优势,大塚则透过其他家具制造的中小型企业和批发商的货源,以相对低廉的价格战来杀入市场,而拜泡沫经济时期的热钱涌现之赐,大塚家具专售高级家具的路线颇为成功,1978年从埼玉县进攻到东京开设店铺,并且在1980年一跃成为上市公司。
昭和创业的大塚家具,进入平成的1990年代之后,没有因为泡沫经济崩坏而随之垮台,反到衝破泡沫而迎来规模扩大的契机。箇中原因是当时的大塚家具还不是庞大的企业体,经济衝击相对有限,但其他更大规模的同业和百货业重创,反而让出了一定的市场空间;同时日本第二次婴儿潮世代(1970~1975)出生的人们,也陆续步入婚姻成家的阶段,家具市场仍有相应的销售期待。
昭和创业的大塚家具,进入平成的1990年代之后,没有因为泡沫经济崩坏而随之垮台,反到衝破泡沫而迎来规模扩大的契机。右为大塚胜久、左为长子大塚胜之。 图/ANN
胜久主打在当时家具行罕见的会员制,加入大塚家具的会员以享受贴心专业的服务,希望以此巩固核心消费族群。 图/大塚家具
大塚家具崛起的法门,后来成为大塚胜久自身、以及日本创业故事里最常被提及的品牌故事。胜久主打在当时家具行罕见的会员制,加入大塚家具的会员以享受贴心专业的服务,希望以此巩固核心消费族群。另一方面,胜久对广告宣传相当积极,尤其热爱发送广告传单的传统形式,藉此打开知名度,并且广轩大塚家具独特的一对一专人服务模式。大塚胜久对会员制和宣传战的成功引以为傲,多次向媒体表示自己的商业铁则:
“商品虽然价格昂贵,但只要是好东西、经过充分足够的说明,大家都会买的!”
连带服务也高级化的大塚家具,从1996年以后不断扩张、业绩销售蒸蒸日上,2001年来到年营业额712亿日圆的高峰。品牌的成功,让大塚家具俨然成为日本高级家具的代名词,不过尽管看起来事业如日中天,却未料经济环境的变动风暴将至,而大塚家具企业体质上的弊病也逐一浮现。
大塚家具最令外界诧异的第一个事件,是2007年的内线交易案。日本金融厅调查发现,大塚家具的高管们于2006年2月透过内线交易大量购入自家股票获利,董事会成员也事前知情,案件曝光后不仅让大塚家具吃上败坏名声的罚款,股价也一度受到衝击。
内线交易案成为大塚家具首度面临的事业危机,而是件牵扯的董事会成员,因为都由大塚家族把持而到社会舆论的关注,眼看业绩受到丑闻和经济环境的影响而走下坡,时年66岁的大塚胜久,在2009年同时也是大塚家具创业40周年的时刻引咎辞去社长一职,并选择让长女——大塚久美子——接任社长,自己则留任董事会。
然而没有选择长子大塚胜之接任、而是长女久美子回公司救火,看似改头换面的革新之举,未料却是后续一系列风暴的序曲。
长女久美子回公司救火,看似改头换面的革新之举,未料却是后续一系列风暴的序曲。 图/美联社
内线交易案成为大塚家具首度面临的事业危机。图为《华丽一族》剧照。 图/TBS《华丽一族》
▌大塚久美子与“御家骚动”
时至2009年,大塚家具将近15亿日元的赤字问题已经相当棘手。2008年的雷曼兄弟金融风暴固然是因素之一,不过早在2000年代初期开始,日本的家具市场确实悄悄发生改变——平成年间的社会问题之一“少子化”和“单身世代增加”,新生代家庭结构的转变也连带影响了家具购买的倾向,适合狭小空间、讲求多功能性、不怕耗损的可替换性以及价格考量,诸如此类的因素让高级家具的家庭市场不如从前。
与此同时,约莫就在大塚家具打开高级家具一片天的时刻,从北海道起家的NITORI也在2000年代杀入首都圈拓店,尽管大塚胜久认为“NITORI和IKEA都不是大塚家具要竞争的对象”,表示主打高价层的市场有所区隔,但就实际业绩来看,大塚家具逐年下滑却是不争的事实,而NITORI一支独秀的窜升光芒,难免令大塚家具相形失色。
大塚久美子便是在这样的环境背景之下,接任大塚家具的社长一职。久美子接任社长时有两个要件,其一是要父亲胜久“确实接班”,让久美子持有相应的股份和经营权。其二则是为了挽救大塚家具的颓势,必须彻底改革营销模式——久美子认为最根本的问题,就是应该取消父亲胜久的铁则“会员制”和广告传销方式。
久美子1968年出生,是5名兄弟姊妹中的长女,父亲胜久疼爱有加,同时也就如同胜久自己的童年经历一般,久美子从小就在大塚家具店铺和仓库打转,相比弟弟大塚胜之,久美子认为胜之虽然是长子,但似乎对家族事业不甚热衷,而笃定自己应该是大塚家具的接班人选。久美子1991年从一桥大学经济系毕业后,先是到了银行业历练,而后1994年因应大塚家具店铺的扩张,而回到家族事业中帮忙,先后在大塚家具担任过营业管理部长、经营企划部长、商品本部长等要职,后来则以资产管理为主。
久美子接任社长时有两个要件,其一是要父亲胜久“确实接班”,让久美子持有相应的股份和经营权。其二则是为了挽救大塚家具的颓势,必须彻底改革营销模式——久美子认为最根本的问题,就是应该取消父亲胜久的铁则“会员制”和广告传销方式。 图/路透社
临危受命接手社长之后,久美子改变了许多过往的行销经营策略。图为近年大塚家具找日本艺人Matt代言。 图/大塚家具FB
临危受命接手社长之后,久美子取消了过去的会员制和传统广告宣传,原先店舖外设置的贵宾接待服务台也拉回到店内,将整体感觉改为更宽敞、亲民的路线,与崛起的NITORI等同业抗衡。久美子上任后确实让业绩有所改善,然而全盘否定父亲胜久的经营路线,却成为引爆父女对抗的导火线,而父亲胜久先前的股份转移迟迟没有完成,又想著应该还是让长子继承家业,于是2014年的董事会上,胜久竟然发动提案,以“业绩不振”的理由逼退久美子,胜久自己回锅担任社长。
重返的胜久再度搬出自己的商业铁则,然而执著于会员制和传统广告的策略,没有成功挽救大塚家具的亏损下坠;此际大塚家具内部已经分裂成了以父亲为首的“会长派”(大塚夫妇、长男胜之),以及久美子的“社长派”(久美子与三名弟妹),隔年2015年1月28日的董事会上,久美子一派发动逆袭,赢得董事会表决而恢复社长职位。
至此大塚家具的纷争越演越烈,当时的日本媒体和社会舆论皆以“御家骚动”称呼大塚家具的家族内斗。而事件的发展,更是越来越戏剧化,不甘示弱的父亲胜久直接公开要求久美子辞职,否则将对簿公堂予以控告;久美子踩住强硬立场,认为只有自己担任社长才能救回大塚家具——双方在媒体上你来我往互相放话,最终决战在2015年3月的股东大会,久美子赢得投票保住了社长职位,父亲胜久和会长派一干人等,则辞去大塚家具后另起炉灶。
2015年1月28日的董事会上,久美子一派发动逆袭,赢得董事会表决而恢复社长职位。 图/ANN
双方在媒体上你来我往互相放话,最终决战在2015年3月的股东大会,久美子赢得投票保住了社长职位,父亲胜久和会长派一干人等,则辞去大塚家具后另起炉灶。 图/ANN
大塚家具的骚动至此告一段落,匠心不死的胜久回到了老家春日部,开店“匠大塚”继续经营高级家具贩售。久美子则在2015年以后力图重振大塚家具,然而或许执著于经营权内战的双方都忽略了外界观感,在经历这场父女战争之后,大塚家具的外界评价和印象恶化,讽刺的是久美子之后推出一系列电视广告,主打“家庭温暖”的品牌形象,却被舆论吐槽根本自我矛盾。
2015年以后的大塚家具,尽管久美子试图力挽狂澜,整体业绩和赤字规模依然没有起色。久美子又转向中国合作,寻求中国的资本和销售通路,效果也不如预期,2019年由日本规模最大的家庭电器商——山田电机——出资将大塚家具纳入集团旗下成为子公司,协助大塚家具的后续经营。同一年,昔日反目成仇的父女,也在媒体的关注上演大和解,父亲胜久和久美子相拥,宣告大塚家具的“纷争”已成过往云烟。
胜久对于山田电机的出资,回应态度是“这也是无可奈何的事”。隔年久美子辞任社长、转投山田电机集团之中,2022年2月迎来令人无语结局——山田电机正式将大塚家具吸收合并,虽然对外表示仍考虑以大塚家具的品牌继续发展,但日本媒体的第一时间反应,都认为大塚家具实质上已走向“消灭”。
大塚家具的昭和时代崛起、到最后在令和被吸收合并,一路走来的企业故事成为日本经营商战的检讨案例,大塚家具的背景折射出日本经济发展和社会动态的面貌,以及家族企业映照的日本血缘结构关係,讽刺的是历经了这场亲子大战,家族最后却无一人是赢家。
昔日反目成仇的父女,也在媒体的关注上演大和解,父亲胜久和久美子相拥,宣告大塚家具的“纷争”已成过往云烟。 图/匠大塚
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