应对业务前景不明朗的三条建议

在过去的几个月里，2019 冠状病毒病（COVID-19）以空前的速度和规模打乱了我们的经济、社会和个人生活。由此带来的动荡和不明朗前景，让许多加拿大人深感重压，当中包括了大批的小企业主和企业家。

RBC 最近的一份报告显示，加拿大的小企业在此次疫情中的失业率和运营中断率较中型及大型企业高出两倍。尽管要达到全面恢复可能还需要几年时间，但随着经济开始重启，企业家们可以提早采取一些重要的决策和行动，让企业保持韧性，恢复活力。

以下是在危机期间及之后的较长时间内，积极应对不明朗前景的三项策略。

1. 清晰了解您的现金流，并进行压力测试

重新掌控现金流并非易事，特别是在变化莫测的 COVID-19 疫情之下，潜在人流量、消费者行为和未来各种翻天覆地的变化，都存在未知之数。然而，这无疑是企业恢复运营的第一步。盘点当前的资本和现金流状况（包括应急企业资金、信贷融资及政府资助），将对企业主有所帮助。之后，他们便可以审视接下来的 6 至 12 个月内会出现的最好和最坏情况。例如：

• 如果您只能收回 25%、50% 或 75% 的未收账款，会怎么样？

• 如果在接下来的 4 个月里，您新的营运收入增加了 25%、50% 或 75%，又会怎样？

• 如果在保持社交距离的措施下，您的企业未能全面恢复运营，那么工资、个人防护设备（Personal Protection Equipment ，简称PPE）和管理费等运营开支，将如何影响现金流？

您的计划中，还需假设业务受 COVID-19 疫情影响的月数。为抵消疫情对销售的影响，您要懂得区分在市场推广、销售甚或库存上的优先次序，辨别急需和可有可无的事项，把握机会提高运营效率和保留现金。总体的目标是，在持续的不稳定形势下，您能洞察自己的现金流状况，增强企业复原力，作出明智的决策。

2. 通过数字化运营，寻找提高效率及获取新收入的机会

应对不明朗前景的第二步，就是利用它可带来的机遇强化业务发展。对许多企业而言，这可能意味着需采用数字化工具和电子商务策略，作为在疫情后推动业务多元化和增长的途径。

随着经济重启，数字化解决方案可大大地节省您的时间和成本，有助企业的日常运营。发票、薪资、现金管理及雇员健康虚拟服务的相关科技，可以简化行政后勤工作；而无接触式支付、移动及网上支付解决方案，则可在遵守社交距离规定的同时，帮助企业继续安全地运营。此外，探索电子商务和数字营销策略，也将有助于完善和扩展您目前的业务模式。 

通过这些方法进行数字化运营，不但能助您提高效率，节省开支，还可以开辟新的收入源流。

3. 高瞻远瞩，制定策略

我们正处于一个经济、社会和数字化发展空前迅速的年代，而这个变化的步伐只会继续加速。虽然没人能预知未来，但您可以选择根据企业有可能面临的各种风险状况，主动地制定应急计划。您可以主动将应急计划纳入年度业务规划里，而这两者均可随时按需更新。这意味着您要定期进行风险评估和业务影响分析，并针对应急现金流做出预测。然后，将资料与会计师、法律顾问和银行财务顾问分享，以便他们了解您的计划，并在您有需要时采取相应行动。

您还需考虑在接下来的数月和几年中，政治、经济、社会、科技、环境及法律的发展趋势会给业务带来的冲击。比如，因恶劣天气和疫情，而导致供应商中断、技术/通讯连接出现问题或某些地方需临时关闭，那么最好和最坏的情况会是怎样？人口变化趋势、旅游限制或消费者品味变化会如何影响您的业务？以及您应当如何准确调整业务定位，以应对这些变化？

以高瞻远瞩的眼光分析当下趋势，判断未来可能会发生什么，这能够降低今后出现意外情况的几率，并确保您在任何情况下，都能迅速调整计划，采取行动。

如需了解在此不明朗时期管理业务的更多信息，请访问 discover.rbcroyalbank.com/business。