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宜家家居(IKEA)全年零售销售额跨越400亿欧元(440亿美元),为史上首见,而电商销售是大功臣。
IKEA在九个新市场推出网购服务,带动电商销售跃增43%。电商业务如今占IKEA总销售7%,比去年度同期上升2个百分点。
IKEA品牌和经销授权为Inter IKEA所有,该公司执行长卢夫(Torbjörn Lööf)说,“我们跨越了几座重大的里程碑”,除了年营收缔造纪录,今年造访门市的消费者首度超越10亿人次。
IKEA在到8月为止的过去一年设立12家新门市,包含公司为尝试新模式而推出的两家迷你门市。该公司目前几乎在所有市场都已推出电商服务,尚无这类服务的少数几个市场也预计未来12个月内推出。
卢夫表示,尽管美中贸易关系紧张、英国脱欧及全球经济动荡带来不确定性,但IKEA大致上得以免受景气波动的冲击,因为消费者依然有购买家饰用品的需求,“经济超级好的时候,我们并未完全受益;但经济走下坡时,我们也没有这么敏感”。
IKEA门市遍布全球逾50个市场,总数高达433家,目前处于最积极在全球拓展的时期,包括首度在南美洲设立门市,及预计未来几年在乌克兰、新西兰及越南开设新门市和推出电商服务。
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