亚马逊公司发布的图片显示小型无人机送货（2013年12月1日）
人们对无人机在空中飞翔已经习以为常了，在线商家为这项科技投资，作为向偏远地带运送货物的快捷方式。但其作用还不止这些。
过去的科学幻想现在已经成为日常生活的一部分了。无人机已经并不新鲜了。但它越来越多地为在线商家带来更多价值，也方便了偏远地区的购物者。
村民陆浩（音译）：“用户体验蛮不错的，因为是农村嘛，所以无人机过来很方便，很快捷，很有高科技的感觉。”
高科技和今天的数字市场携手共进。
科学家李大鹏 （音译）：科技进步总会造成社会的变化。无人机只是其中的一部分。所以说，我们公司想为社会做些贡献。我们希望这个进程能够带来较少的伤害。
自动化在上海这个车间为在线零售业者百斯特带来飞快的成长。
百斯特公司首席执行官周约翰：“高强度人工劳动其实很难再雇这么大规模的工人来工作。那你在想想明年的业务再发展百分之五十到六十，那明年你真的不可能找到这么多的人手，对不对？ 所以在这种情况之下我觉得从长期来看，技术，机器人也好能够提高效率。”
自动化帮助零售商增加销售额，但也会让人付出代价。
百斯特员工肖建松：“过去，很多岗位都靠人工，而现在自动化机器人可以代替很多人工岗位，因此今后就业的可能会是一个问题，一个很大的难点。”
未来可能意味着更少的工人和更多的机器人，但至少目前来看，人和机器还是要以团队方式携手合作。
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